Messaggi vocali subito leggibili, ovunque ti trovi
Grazie agli ultimi aggiornamenti della piattaforma, Digikoll integra ora la trascrizione automatica della segreteria telefonica basata su intelligenza artificiale, offrendo alle imprese uno strumento immediato, intuitivo e molto potente per migliorare la gestione delle comunicazioni perse.
La nuova funzionalità converte automaticamente i messaggi vocali in testo leggibile, rendendoli disponibili direttamente nell’elenco dei messaggi vocali, senza richiedere applicazioni esterne o configurazioni aggiuntive.
AI integrata, nessuna configurazione necessaria
La trascrizione funziona in modo completamente nativo all’interno di Digikoll.
Una volta abilitato il servizio e concessa l’autorizzazione dall’amministratore, le estensioni abilitate possono usufruire immediatamente di tutti i vantaggi senza dover ricorrere a integrazioni API di terze parti.
I principali benefici includono:
- Trascrizione automatica in tempo reale
- Ogni messaggio vocale in arrivo viene convertito automaticamente in testo
- È possibile scegliere la lingua della trascrizione in base alle preferenze dell’utente
- Se l’opzione automatica è disattivata, l’utente può avviare la trascrizione manualmente quando desidera
Questa funzionalità consente di consultare rapidamente i contenuti senza dover riprodurre l’audio, particolarmente utile in riunione, in viaggio o in ambienti rumorosi.
- Visualizzazione e modifica dei testi trascritti
Gli utenti possono:
- leggere le trascrizioni direttamente nell’elenco dei messaggi vocali
- modificare il testo per renderlo più chiaro o per aggiungere note
- ritrovare tutte le modifiche sincronizzate in tempo reale su ogni dispositivo Linkus (desktop, web, mobile)
Questo garantisce un accesso continuo, coerente e comodo ovunque ci si trovi.
- Inoltro via email con testo incluso
Oltre alla trascrizione, il sistema invia i messaggi vocali anche via email, corredati da:
- notifica immediata
- testo trascritto già inserito nel corpo del messaggio
Questo migliora la velocità di risposta alle chiamate perse, aumenta la reattività e agevola la gestione dei follow-up, soprattutto quando il personale è fuori ufficio.
Efficienza e qualità del servizio migliorate
La trascrizione della segreteria telefonica rappresenta un importante passo avanti nella gestione delle comunicazioni aziendali.
Grazie a questa funzionalità:
- i messaggi possono essere consultati rapidamente anche senza ascoltare l’audio
- le risposte diventano più veloci e puntuali
- il team ha maggiore controllo sulle informazioni ricevute
- si riducono i tempi morti e le informazioni perse
Che si tratti di attività operative, assistenza clienti o coordinamento interno, la trascrizione garantisce un servizio più reattivo, preciso ed efficiente.
Un’altra funzione intelligente che potenzia Digikoll
Con la trascrizione della segreteria telefonica, Digikoll continua la sua evoluzione verso un sistema di comunicazione sempre più intelligente, integrato e pensato per facilitare il lavoro quotidiano delle aziende.
GlobalNet Italia prosegue così nel fornire soluzioni che trasformano la comunicazione aziendale in un processo fluido, intelligente e orientato alla qualità del servizio.
