TVox Notification Service: lo strumento che integra il tuo CRM
Può accadere che le aziende abbiano speso importanti somme di denaro per acquistare software CRM ma, se il CRM vive…
Contact Center
I Contact Center non vanno in vacanza
Quando sentiamo parlare di call center, di solito, ci vengono in mente le tipiche vendite di telemarketing. Ma la vera…
La Customer Satisfaction TVox si misura in NPS
Il Net Promoter Score, o “NPS”, è uno degli indicatori del Customer Journey che è possibile configurare in TVox e…
Capire gli utenti attraverso la Customer Satisfaction di TVox
Utilizzare i sondaggi per fidelizzare i clienti e superare la concorrenza I Contact Center utilizzano i sondaggi per ottenere un…
TVox Omnichannel Contact Center: “conoscere per migliorare” attraverso i report
Il Contact Center è la struttura portante per la comunicazione tra l’azienda e i clienti; avere sotto controllo ogni singolo…
Per i tuoi clienti il customer care è tutto! Prova il Contact Center Omnichannel TVox
Il Customer Care, in ogni fase dell’attività di una impresa, è sempre più fondamentale. Essere in sintonia con il cliente…
TVox Omnichannel Contact Center! (in partnership con Telenia Software)
Per restare sul mercato globale e affrontare le sfide della concorrenza, le aziende devono restare sempre aggiornate per incrementare il…
