Intervistiamo Filippo Marilli, responsabile del team di Frisbi, da molti anni partner di GlobalNet Italia, per conoscere meglio la loro realtà e la collaborazione in corso con la nostra azienda.
Buongiorno e benvenuti. Puoi raccontarci come ha avuto inizio la collaborazione con GlobalNet Italia?
Certamente. La collaborazione con GlobalNet nasce da un rapporto di fiducia costruito nel tempo: il nostro responsabile commerciale conosce gli amministratori, di quello che oggi è GlobalNet Italia, da circa vent’anni e questo, di per sé, è un segno di affidabilità e fiducia reciproca.
Cosa ha spinto a scegliere proprio GlobalNet come partner tecnologico?
Abbiamo trovato un allineamento naturale sulla visione commerciale. La loro serietà, sia sul piano tecnico che su quello relazionale, ci ha convinto a lavorare insieme fin dal principio.
Come affrontate l’innovazione tecnologica nel vostro lavoro quotidiano?
L’innovazione è un elemento chiave per noi. Oltre a essere partner, siamo anche clienti di GlobalNet: ci affidiamo alla loro esperienza per restare sempre aggiornati. Collaborare con loro significa poter contare su un supporto tecnico competente e proattivo.
Quali sono i valori fondamentali di Frisbi e come si riflettono nel vostro approccio al lavoro?
Puntiamo su chiarezza, disponibilità e assistenza puntuale. Sono i valori che ci guidano ogni giorno e che trasmettiamo nei rapporti con i nostri clienti: crediamo che la trasparenza sia alla base della fiducia.
C’è stato un momento particolarmente complesso che avete superato insieme a GlobalNet?
Il periodo della pandemia è stato sicuramente una prova importante. Nonostante le difficoltà, siamo riusciti a garantire continuità nei servizi e nella comunicazione. È stata una sfida che ha rafforzato il nostro rapporto professionale.
In che modo cercate di comprendere e soddisfare al meglio le esigenze dei vostri clienti?
Ascoltiamo con attenzione e rispondiamo in modo chiaro e diretto. Il settore energetico è complesso e serve molta precisione per orientare i clienti: il nostro obiettivo è fornire sempre informazioni corrette e comprensibili.
Come valutate il ruolo delle collaborazioni e delle partnership nella vostra attività?
Lo riteniamo essenziale. Una partnership solida come quella con GlobalNet è una risorsa strategica per entrambe le aziende: consente uno scambio continuo e una crescita condivisa.
Ci sono progetti futuri che desiderate condividere con i vostri clienti?
Sì, stiamo lavorando insieme a GlobalNet a un’iniziativa rivolta alla sensibilizzazione dei clienti sui temi della transizione ecologica e dell’uso consapevole dell’energia, sia in ambito domestico che aziendale. È un progetto ambizioso, che guarda al futuro in chiave sostenibile.
