La soluzione completa per hotel e strutture ricettive
Il nuovo Modulo di Gestione Alberghiera trasforma Digikoll in un sistema avanzato per la gestione operativa degli hotel e delle strutture ricettive di piccole e medie dimensioni.
Integrato direttamente nel PBX, questo modulo consente di amministrare da un’unica piattaforma tutte le attività quotidiane della reception: assegnazione camere, check-in/check-out, programmazione delle sveglie, gestione dello stato delle stanze, consultazione della cronologia dei soggiorni, fatturazione e molto altro.
Tutto questo è accessibile in tempo reale tramite i pannelli dedicati del Linkus Desktop Client e del Linkus Web Client, offrendo al personale una soluzione semplice, centralizzata e altamente efficiente.
È una valida alternativa ai più costosi sistemi PMS esterni, soprattutto per hotel di piccole dimensioni che desiderano una soluzione semplice, integrata e professionale.
Funzionalità per la Reception
- Gestione completa delle operazioni da un’unica interfaccia
- Visualizzazione dell’elenco camere con disponibilità e filtri avanzati
- Check-in e check-out rapidi
- Profilo completo dell’ospite
- Cronologia dei soggiorni (per stanza o per ospite)
- Cambio stanza con un clic
- Stato stanza, DND e notifiche housekeeping
- Programmazione e gestione sveglie, con notifica sveglie non riuscite
- Chiamata alla stanza con un clic
- Gestione della fatturazione e applicazione di addebiti personalizzati
- Download rapido della fattura al momento del check-out
- Pulizia della casella vocale al check-out
- Blocco del telefono della stanza dopo il pagamento
- Gestione ospiti di gruppo
Funzionalità per il Back Office
- Impostazioni generali dell’hotel
- Gestione delle stanze e dei reparti
- Tipologie stanza personalizzabili (fino a 10)
- Stati stanza personalizzati (fino a 20)
- Impostazioni valutarie personalizzate
- Controllo dei permessi telefonici per stanza
- Configurazione personalizzata delle tariffe chiamate
- Branding delle fatture
- Integrazione con PMS per scambio automatico di dati
- Registro completo delle attività
Benefici per gli Ospiti
- Caller ID con visualizzazione del nome dell’hotel
- Messaggi vocali multilingue
- Servizi self-service (numero dedicato per impostare le sveglie)
- Modalità Non Disturbare
- Fatturazione istantanea e trasparente
- Comunicazioni interne più rapide ed efficienti
Report Chiamate Perse Non Restituite
Il nuovo Report Chiamate Perse Non Restituite aiuta hotel e aziende a monitorare in modo puntuale le chiamate in entrata non gestite, identificando:
- chiamate perse e non richiamate (Non Risposta)
- chiamate perse che hanno ricevuto un ricontatto (Risposta)
Grazie ai filtri avanzati è possibile analizzare:
- tipo di chiamata (persa, abbandonata, occupato)
- stato della richiamata
- destinazione originale della chiamata
- periodi temporali personalizzati
I report possono essere:
- esportati in CSV o PDF
- programmati per l’invio automatico via e-mail
Provisoining automatico del telefono
Il provisioning automatico di Digikoll è stato arricchito con nuove possibilità di personalizzazione per remdere il deploy dei telefoni più rapido, sicuro e flessibile, grazie a:
- generazione automatica di password casuali per i terminali
- impostazione di sfondi e screensaver personalizzati per i telefoni IP
- upload immagini direttamente nel repository del PBX
- configurazione di suonerie personalizzate per telefoni DECT
- configurazione VLAN tramite template di provisioning
Il Modulo di Gestione Alberghiera di Digikoll rappresenta una soluzione integrata e completa per il settore dell’ospitalità. Combinato con le funzionalità avanzate di telefonia, provisioning e reportistica, permette agli hotel di semplificare le operazioni, ridurre i costi e migliorare sensibilmente l’esperienza degli ospiti.
